Privacy policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Toya tene diane entreprise en personne physique enregistrée à la BCE sous le numéro 1005.867.729, dont le siège est situé au [Votre adresse complète].

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail : contactstellaappartement@gmail.com.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités précises et légitimes :

  • La gestion des commandes et livraisons : Votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone sont nécessaires pour traiter votre pré-commande, expédier les vêtements et vous informer du suivi de la livraison.

  • Le paiement : Les transactions sont gérées de manière sécurisée par Shopify Payments. Nous ne stockons aucune donnée brute liée à votre carte bancaire.

  • Le service client : Les échanges par e-mail via contactstellaappartement@gmail.com sont conservés pour assurer un suivi adéquat de vos demandes ou de vos retours.

  • Le respect de nos obligations légales : Vos données de facturation sont conservées pour répondre à nos obligations comptables et fiscales belges.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est justifié par l'exécution du contrat de vente (lorsque vous passez commande) et par le respect de nos obligations légales (pour la facturation). Si vous vous inscrivez à une newsletter, le traitement sera basé sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement partagées avec nos partenaires de confiance qui nous aident à faire fonctionner la boutique :

  • Shopify : Notre hébergeur et plateforme e-commerce (qui stocke les données de manière sécurisée).

  • Les transporteurs : Les services postaux ou sociétés de livraison chargés d'acheminer votre commande.

  • Les services de paiement : Les prestataires assurant la sécurité des transactions financières.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites ci-dessus. Conformément à la législation belge, les documents comptables (factures, bons de commande) contenant des données personnelles sont conservés pendant une durée légale de 7 ans.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement (droit à l'oubli), droit à la limitation du traitement et droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contactstellaappartement@gmail.com.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données en Belgique (www.autoriteprotectiondonnees.be).